長期以來,很多中國企業(yè)家以及員工都對(duì)“企業(yè)文化”有這樣或那樣的誤區(qū),很多管理者把企業(yè)文化培訓(xùn)完全當(dāng)做洗腦來做,而隨著90后逐漸替代80后成為企業(yè)底層員工的中堅(jiān)力量,這種文化培訓(xùn)顯得過毫無意義。
然而,企業(yè)文化終究是為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的,是“蓋大樓”不可或缺的重要環(huán)節(jié),填鴨式教學(xué)的洗腦培訓(xùn)依然逐漸走向終結(jié)。很多人認(rèn)為,企業(yè)文化是不用刻意而為之,它與企業(yè)管理者本身的氣質(zhì)不可分離。
那么,符合新時(shí)代的企業(yè)文化又該如何建設(shè)、傳播?促成企業(yè)文化發(fā)展的關(guān)鍵又是什么?
有人可能會(huì)問:在這樣一個(gè)充滿創(chuàng)意的部落和美好的夜晚,來談企業(yè)文化,是不是太虛幻、太不合時(shí)宜?
《耶路撒冷三千年》中寫到:每個(gè)人都有自己心中的耶路撒冷,只有他們心中的耶路撒冷才是真正的耶路撒冷。
一、關(guān)于企業(yè)文化的基本認(rèn)知,企業(yè)文化理論引入中國已經(jīng)三十年了,不得不說,很多人對(duì)企業(yè)文化的理解都是片面的。為什么這么說?多數(shù)人的習(xí)慣是望文生義,所以一看見"企業(yè)文化”,第一反應(yīng)就很容易就將它朝文娛活動(dòng)、內(nèi)刊雜志的方向去理解了。
首先,企業(yè)文化作為一個(gè)舶來品,其理論的產(chǎn)生是基于對(duì)二次大戰(zhàn)以后日本企業(yè)之所以迅速崛起和美國優(yōu)秀企業(yè)之所以基業(yè)長青的內(nèi)在邏輯的研究,而非其他。其次,無數(shù)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們:企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營從來都是密不可分的,脫離了經(jīng)營實(shí)際的企業(yè)文化毫無價(jià)值。
二、企業(yè)文化的核心,有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象,相較于中國企業(yè)言必稱企業(yè)文化,在企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)源地日本,很少有企業(yè)談企業(yè)文化,他們說的更多的是“經(jīng)營哲學(xué)”。
日本唯一健在的四大經(jīng)營之圣稻盛和夫,反復(fù)倡導(dǎo)的.核心主張就是“企業(yè)經(jīng)營需要哲學(xué)”。另一位經(jīng)營之圣本田宗一郎也說“機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)靠潤滑油,人按照哲學(xué)而行動(dòng)”。他們的企業(yè)也都有自己獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué),及至稻盛和夫臨危受命拯救日航,首先確立的也是《日航哲學(xué)》。因此忘掉“企業(yè)文化”,才能做好企業(yè)、做好企業(yè)文化。
相較于其他企業(yè),優(yōu)秀企業(yè)最大的特征就是“一致性”,企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、政策和實(shí)際經(jīng)營管理行為,以及各級(jí)員工的個(gè)體行為,與企業(yè)所倡導(dǎo)的理念都高度契合,華為之所以成功的原因,就是把“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀在各個(gè)層面做到了極致。
三、企業(yè)文化建設(shè)的策略與方法,企業(yè)文化建設(shè)說復(fù)雜也簡單,本質(zhì)上就是一道減法算術(shù)題。減法需要的是回歸3個(gè)本質(zhì),一是回歸到企業(yè)本質(zhì)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
因而,人性永遠(yuǎn)是企業(yè)的起點(diǎn)與歸止。就是必須遵循“三性原則”:尊重人性、順應(yīng)人性和引導(dǎo)人性。這個(gè)人性,既包括客戶的人性需求,也包括員工的人性需求